Kun prosessi rullaa, viestintäkin luistaa
Tehokkaasti toimivassa organisaatiossa jokainen tietää, mitä tekee, milloin ja miksi. Silloin on helppoa tai ainakin mahdollista pitää asiakkaatkin kartalla.
Kirjoitustyön kehittäjä
Tehokkaasti toimivassa organisaatiossa jokainen tietää, mitä tekee, milloin ja miksi. Silloin on helppoa tai ainakin mahdollista pitää asiakkaatkin kartalla.
Helpoimmalta tuntuu kirjoittaa niin kuin aina ennenkin. Kiehtovampaa on vaihteleva, versioiva kirjoittaminen. Se myös varmistaa, että saat sanomasi perille.
Ministerit ja johtavat virkamiehet ovat toistuvasti toruneet niitä, jotka syyttävät toisia koronan leviämisestä. Se tuntui pitkään viisaalta viestinnältä. Vähitellen syyllisyyskysymys on tullut uuteen valoon.
Omakohtaisuus koukuttaa blogien lukijoita. Aina se ei kuitenkaan riitä – tai sovi. Mistä oman toimensa ohessa bloggaava asiantuntija tai järjestöaktiivi voisi ottaa mallia?
Omasta elämästään kertovat bloggarit tekevät usein työtä vähintään saman verran ja aivan yhtä vakavissaan kuin me muut. Heiltä olisi luultavasti yhtä ja toista opittavaa .
Hyvä, että kuntavaalit siirtyvät. Parissa kuukaudessa korona toivottavasti hellittää jo otettaan. Tilaa vapautuu silloin myös kuntapolitiikan puheenaiheille.
Etätyö on korona-aikana harpannut Suomessa komeasti eteenpäin. Paras hyöty saadaan, kun kohdataan avoimesti myös ongelmat. Niitäkin on.
Ammattitaitoinen valmennus auttaa kirjoittamisessa siinä missä fyysisen kunnon kohennuksessa. Mutta mitä personal trainer kirjoittajalle saa maksaa?
Ellei pysty keskittymään lukemiseen, kannattaa kokeilla kuuntelua. Työkauden alussa on hyvä testata omaa keskittymiskykyä kokonaiselle kirjalla.
Lukija-ajattelu on ohjeissa vielä tärkeämpää kuin muissa muissa asiateksteissä. Prosessi on pettänyt, jos ohjetta on vaikea tai jopa mahdoton noudattaa.
Ohjenälkä on syksyn tullen taas yltymään päin. Ellei ohjeessa sanota selkeästi kaikkea olennaista, ihmiset alkavat lukea ja tulkita rivien välejä.
Kriisiviestinnäksi eivät yleensäkään riitä aina vuolaat anteeksipyynnöt. Korona-ajan käsienpesussa on kyse ihmishengistä, ei päättäjien tai virkamiesten maineesta.