Hyvä ohjeteksti – selkeä ja sävyltään avulias

Selkeä ohje

Ohje on onnistunut, jos sitä noudatetaan. Kirjoitetaanko sinun organisaatiossasi ymmärrettäviä, yksiselitteisiä ja ystävällisiä ohjetekstejä?

Asiantuntija tietää usein tarkalleen, miten jossakin tilanteessa pitää toimia. Eri asia on laatia ohje, jonka avulla muutkin osaavat toimia oikein.

Kriisi punnitsee ohjetekstien tehon

Korona-aikana on toistuvasti toivottu selkeämpiä ohjeita – kansalaisille, organisaatioille, viranomaisillekin. On myös huomattu, miten tärkeitä ohjeet ovat, ja miten hankala niitä on tuottaa, kun ongelmatilanne on jo päällä.

Kriisi yllättää aina. Sen varalle ei ole välttämättä edes mahdollista hio ohjeita etukäteen valmiiksi. Siksi on tärkeää huolehtia, että talon kirjoittajille on valmius laatia nopeasti selkeitä ja vaikuttavia ohjeita.

Kaikki tarvitsevat, monet tuottavat

Nykyaikaiset organisaatiot ei normaaliaikoinakaan pyöri ilman kirjoitettuja ohjeita. Niitä tarvitsevat oman henkilöstön lisäksi esimerkiksi asiakkaat ja yhteistyökumppanit, joissakin tilanteissa kaikki kansalaiset.

Hyvä ohjeteksti parantaa sekä asiakas- että henkilöstökokemusta ja lopulta toiminnan tulosta. Selkeyden ja ymmärrettävyyden lisäksi perusvaatimuksiin kuuluu avulias ja yhteistyöhakuinen sävy.

Ohjetyyppisiä tekstejä kirjoittavat työelämässä useammat kuin monia muita tekstilajeja.

Tuotetaanko sinun organisaatiossasi ohjeita, joita ihmiset noudattavat?

Toimivan ohjetekstin oppii kirjoittamaan kuka tahansa, mutta ohjausta ja harjoitusta useimmat tarvitsevat.

Ohjepajassa teoria käytäntöön

Ohje on oma tekstilajinsa, jolla on erityiset, etenkin rakenteeseen ja retoriikkaan liittyvät vaatimuksensa.

Tekstipaja keskitymme aina osallistujien omiin kirjoitustehtäviin, tässä tapauksessa ohjeisiin. Voimme tarkastella ja parantaa aiemmin kirjoitettuja tekstejä tai suunnitella ja luonnostella uusia.

Kirjoittajat saavat palautetta sekä kouluttajalta että toisiltaan. Yhdessä kehitellen tekstit paranevat ja kirjoitustyö vauhdittuu. Ohjeistoon kokonaisuutena syntyy linja ja logiikkaa.

Tekstipajassa kehittyvät yksittäiset ohjetekstit ja ohjeisto kokonaisuutena.

Jo puolen päivän pajassa jokainen osallistuja ehtii suunnitella tai hioa vähintään yhden ohjetekstin. Varsinaista kirjoittamistakin ohjelmaan voi sisältyä, kunhan varaamme riittävästi aikaa.

Koulutuksen voi toteuttaa myös etänä verkossa.

Pyydä tarjous tai lisätietoa

kirjoituskoulu(at)alasilta.fi

Tutustu Kirjoituskoulun koko koulutustarjontaan.

Ohjeteksteistä lisää blogissa

Hyvän ohjeen tsekkilista torjuu unohduksia

Ohjeilla onnelliseksi