Verkkopalveluilta vaaditaan ketteryyttä.

Matalat, joustavat ja mukautumiskykyiset organisaatiot ovat olleet muodissa aika pitkään. Vanhoja rakenteita on alettu purkaa jopa julkishallinnossa.

Netin toisen aallon on usein sanottu nousseen vastapainoksi jähmeille mammuttisivustoilla, joilla vuorovaikutuksesta ei ollut tietoakaan.