Kirjoita sitä, mitä ostaja tahtoo lukea.

Kauppalehti.fi julkaisi tänään Marco Mäkisen mielenkiintoisen blogikirjoituksen Tämä tarina on valitettavasti tosi. Aika mielenkiintoisia kommenttejakin se näyttää keränneen.

Mäkisen mukaan yhä useampi yritys haluaa kertoa oman tarinansa:

"Nyt kun meillä on jo nämä arvot ja visio kirjattuna ylös, niin voisitteko te tehdä meille tarinan. Mielellään johonkin tosi kivaan formaattiin?"

Mäkinen ei pidä ongelmana sitä, että yritykset yrittävät hyödyntää tarinankerrontaa. Vika on siinä, miten huonosti asiassa usein onnistutaan.

"Jotta tarinat muistettaisiin, niistä pitäisi tehdä mehukkaampia."

Sama koskee minusta vähän muutakin viestintää kuin yritystarinoita.

Faktojen vankilassa

Marco Mäkinen on maineikkaan mainostoimiston toimitusjohtaja ja arvostettu brändiasiantuntija. Tuntui lohdulliselta lukea hänen kuvaustaan tarinoiden tilaajien ajatuskulusta:

"Mutta meidänhän on pakko kertoa totuus, eikä mitään muuta kuin totuus, eikö totta."

Sama laulu on minulle tuttu kirjoittajavalmennuksista: faktat, vain faktat, kaikkein mieluiten kaikki faktat kaikille. Tee siinä sitten mehukasta tekstiä - tai opeta toisia tekemään!

Rohkeusko pettää?

Marco Mäkisen postaus auttoi minua ymmärtämään hieman paremmin, miksi myyvän kirjoittamisen taitoa ei juuri haluta yrityksissä kehittää. Ei haluta, välitetä tai uskalleta, vaikka toisaalta sanotaan, ettei enää ole varaa ostaa tekstejä entiseen malliin mainos- ja viestintätoimistoilta.

Ehkä kysymys on nimenomaan uskalluksen puutteesta.

On turvallista puhua paatoksella esimerkiksi siitä, miten asiakaspalveluun pitää saada 'myynnillisempää' otetta. Kukaanhan ei kuitenkaan tajua, mitä se käytännössä tarkoittaa. Silloin faktat pysyvät faktoina - ja kirjoitustyyli suunnilleen samana kuin kunnallisissa kuulutuksissa 60-luvulla.

Ainoat rajat, mitä tohditaan rikkoa, ovat kielioppisäännöt. No - jotkut sentään puhuttelevat asiakasta meilien alussa mielestään räväkästi: heippa, moikka moi, moro....

Valmiita mestareita?

Keväällä lanseeratut Mestariluokka-valmennukset ovat herättäneet ilahduttavasti kirjoittajien kiinnostusta. Kaikille halukkaille  työnantaja ei tosin toistaiseksi ole luvannut aikaa eikä etenkään rahaa vuoden kestävään valmennusohjelmaan.

Yksi tarjolle tuoduista teemoista sai kuitenkinselvästi muista poikkeavan vastaanoton. Mestariluokka myyntikirjoittajille ei tuonut meille yhtä ainutta kyselyä.

Scription yhteydenottoihin vain muutamat suhtautuivat niin positiivisesti, että pyysivät palaamaan asiaan myöhemmin. Ylivoimaisesti yleisin vastaus oli, ettei kyseiselle koulutuksella ole tarvetta.

Rohkenen olla eri mieltä. 

Hyvä teksti myy

En väitä, että tarvetta olisi nimenomaan minun vetämälleni valmennukselle. Jotain myyntikirjoittamisen taidolle pitäisi tässä maassa kuitenkin tehdä.

Jokainen voi päivittäin todeta tilanteen. Myynti-  ja markkinointitekstien laatu tuskin on keskimäärin edes tyydyttävä.

Pienilläkin parannuksilla olisi helppo erottua edukseen.  Elokuun alussa myynti&markkinoinointi -lehden toimituspäällikkö Oili Valkila kirjoitti otsikolla Kieli taipuu, miksei kynä?

"Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset ovat supliikkia väkeä. Osuva sana löytyy hakematta ja nasevat sutkaukset lasahtelevat puheissa. Usein kuitenkin vaikutelma supliikista häviää, kun tartutaan kynään tai hiireen. Kielen säännöt yhdyssanoista viivojen käyttöön, pilkkuihin ja pisteisiin tuntuvat kadonneen."

Oikeakielisyys on tosiaan tärkeä osa tekstin - ja myynnin - laatua, mutta vain yksi osa. Toinen, vähintään yhtä tärkeä asia on, että kirjoittaja osaa ottaa huomioon, kenelle kirjoittaa.

• Loppujen lopuksi myynti- ja markkinointitekstit punnitaan siinä, käykö kauppa vai ei.

Myyntikirjoittajien Mestariluokkaa ei ole vielä lopullisesti haudattu. Mutta valmennuksen esittelyteksti menee kyllä uusiksi. Se on tarkoitus kirjoittaa Marco Mäkisen neuvon mukaisesti - siis mehukkaammaksi